Відгуки про компанію Віста - мережа будівельно-господарчих маркетів

Замовляю вже вдруге. Матрац гарної якості. Використовую для ночівлі в метро. Тримає всю нуч, не здувається. Рекомендую

Все чудово

Розчарований ставленням продавця
Замовляв кошик для білизни на два відділення, оскільки для мене було важливо саме розділяти речі. У результаті товар прийшов не в повній комплектації - необхідної частини, яка забезпечує нормальне розділення кошика, не було.
Звернувся до продавця, але у відповідь почув, що вони нібито відправляли товар у повній комплектації та що, можливо, щось зникло вже під час доставки. Тобто фактично мене залишили самого вирішувати проблему й запропонували лише перевіряти комплектацію на пошті.
На моє запитання, чому покупця не попереджають чітко, що потрібно перевіряти на пошті не лише зовнішні пошкодження, а й повну комплектацію товару, відповіли, що у Viber було повідомлення «бажано перевірити на пошті».
Вважаю, що це не є клієнтоорієнтованим підходом. Якщо продавець стверджує, що відправив повну комплектацію, а покупець отримав товар не в повному комплекті, продавець має допомогти розібратися з ситуацією, а не просто перекладати відповідальність на покупця та пошту.
На жаль, залишилося дуже неприємне враження не лише про товар, а й про ставлення до клієнта.

Оплачено 16.08 сьогодні 20.08 статус замовлення не змінився,посилка не відправлена.